品牌策略為每個成功品牌創建的核心主軸,他為企業提供指引,幫助品牌找到市場定位,並同時與目標客群做溝通,提升客戶忠誠度。
透過品牌策略,企業可以更清楚的了解自身與市場的差異,與目標客群溝通前,品牌應先了解自己的核心價值,再制定策略,即可靈活的應對市場變化,走的更長遠。
品牌策略是什麼 ?
品牌策略其實就是企業的一部分,目的為幫助企業在消費者心中找到一個理想的位置。
品牌策略包含許多元素,例如 : 品牌的聲音、價值觀和形象,這些都會影響品牌如何與目標客群溝通,也影響企業在各方面的決策,像是網站外觀或行銷語氣等。
成功的品牌策略能夠幫助建立一個強大的品牌形象,讓消費者在購買時更傾向選擇這個品牌,進而提升品牌的競爭力和市場價值。
所以,品牌策略就是通過清晰的品牌定位和形象管理,讓企業在消費者心中站穩腳步,並實現長期的業務目標。
為什麼要做品牌策略 ?
制定品牌策略能為企業提供明確的方向,確保品牌在競爭激烈的市場中不被淹沒。
透過清晰的定位和一致的溝通方式,品牌可以與客戶建立長期關係,提升品牌知名度和信任感,最終有效打響市場聲譽並增強競爭力。以下是幾個關鍵原因 :
1. 建立獨特性
品牌策略有助於明確品牌的核心價值和差異化,讓品牌在眾多競爭者中有自己的獨特定位。
當消費者知道你的品牌有什麼與眾不同的地方,會更容易記住並選擇你。
2. 提升品牌認知度
一個強大的品牌策略可以幫助消費者更快、更清楚地理解你的品牌是什麼,並讓你的品牌在市場中獲得更高的認知度。
這不僅會讓消費者更容易找到你,也會讓品牌在競爭中佔據有利地位。
3. 增強顧客忠誠度
當品牌的核心價值和定位清晰,消費者會更容易對品牌產生情感共鳴,這有助於建立顧客忠誠度。
長期來看,忠實的顧客群體會帶來穩定的收益並提升品牌的市場地位。
4. 一致的溝通
品牌策略能夠統一品牌在各個渠道的語調和形象,無論是社交媒體、網站還是廣告,這樣的統一性能讓品牌形象更鮮明、專業,提升品牌的可信度和信任度。
5. 指導業務決策
清晰的品牌策略能幫助企業在產品開發、行銷推廣、服務提供等方面做出更有針對性的決策,確保每個決策都符合品牌的定位和目標。
品牌策略必知四大要素 !
建立強大品牌策略的關鍵要素有以下四大原因。這些要素會為品牌策略奠定堅實的基礎,幫助品牌更好的確立定位與受眾產生連結。
1. 品牌宗旨
品牌宗旨透過明確定義你的目標群眾、公司文化、理念和價值觀,讓品牌的目標變得更清晰。
作為創辦人,這樣可以幫助你確立立場,並激發面對挑戰的動力。
2. 市場調查和目標受眾
市場調查和目標受眾能告訴我們,品牌是為誰服務,還有競爭對手怎麼吸引相同的受眾。
透過市場研究,我們能發現市場的需求,找到自己獨特的品牌聲音,讓品牌在市場上脫穎而出。
3. 品牌一致性
一個有效的品牌策略能幫助你的團隊在各種平台上保持一致,無論是語言還是視覺元素,大家都能用正確的方式傳達品牌形象。
每次制定策略時,都可以問自己 :我們的訊息和語氣一致嗎 ?這樣的表達是否符合我們的核心價值 ?
4. 靈活性
你的品牌能跟上潮流、應對市場變化、技術發展,還有隨著目標客群年齡增長嗎 ?要給你的品牌成長留有空間。
品牌策略應該明確哪些部分是固定的,哪些可以隨著時間進化。
如何有效建立品牌策略 ?
品牌聲音、設計、價值、故事和氛圍都是成功品牌策略的重要要素。接下來,我們將帶你了解每一項的意義,以及它們如何提升新、舊客戶的品牌體驗。
在每個品牌策略要素中,我們也會探討一個具體的品牌範例,這些公司在各自的行業中都表現出色,這可不是偶然的!
1. 撰寫企業起源故事
品牌故事是企業用來講述創立歷程、核心理念和價值觀的一種方式。
透過撰寫企業的起源故事,您可以有效地傳達公司所認同的價值觀和理念,讓客戶明白為什麼您創立這家公司,以及您能持續走到今天的原因。
分享企業的立場與價值觀,有助於與客戶建立更深的情感連結,並營造出開放、多元的環境。這不僅讓客戶快速了解您的業務,也讓他們更深入理解您的產品與企業存在的真正意義。
品牌故事範例 : Nike
Nike 以希臘勝利女神 Nike 命名,象徵著運動中的勝利與卓越。標誌性的 Swoosh 商標由卡羅琳·戴維森 (Carolyn Davidson) 設計,代表速度與運動的活力。
Nike 的品牌故事圍繞著「激勵運動員」展開,他們堅信「每個人都是運動員」。這一理念成為 Nike 的核心價值。
無論是職業運動員還是業餘愛好者,Nike 透過高品質產品和鼓舞人心的故事,激勵每個人突破自我,達成目標。
2. 找到自己的品牌聲音
品牌聲音是企業為了向消費者傳達品牌形象所創造出的獨特表達方式。這不僅僅是指具體的音訊,而是「傳達的方式」。
品牌在與消費者溝通時,會考慮如何表現出特定的情感,希望能引起什麼樣的回應。因此,品牌聲音可以從多個角度切入,像是專業(技術服務品牌)、友善(女性導向品牌)、服務(重視客戶服務品牌)、權威(專業知識提供品牌)、科技感(科技類產品品牌)、實惠(促銷為主品牌)或情報提供(新聞媒體品牌)。
根據品牌形象和目標對象的不同,也可以創造出更符合消費者感受的聲音風格。當企業在不同行銷管道或網站上與現有或潛在客戶交流時,品牌聲音會決定所使用的語言和表達方式。當品牌將個性和核心價值融入其中時,這種聲音在與客戶建立關係上能發揮重要作用。
品牌聲音範例 : 蘋果 apple
蘋果的品牌聲音為簡單、精緻,傳達清楚明瞭的訊息,其品牌特質反映在產品的簡約設計上。
而他們公司理念強調創新和極具未來感,展現對科技進步的信心,同時以人性化的語調與消費者產生共鳴,強調產品如何改善生活、增加生活的便利性。
蘋果的語氣以自信、權威為主導,卻不顯得傲慢,並鼓勵使用者去探索、創造,激發對未來的想像。
3. 建立品牌形象設計
品牌識別是企業在市場中建立和傳達自身形象的關鍵,它涵蓋了從產品、網站到行銷平台上所有視覺展示的元素,包括品牌設計標誌、調色板、字體、攝影風格等。這是潛在客戶對企業的第一印象來源,也是他們了解品牌價值的最直接途徑。
品牌設計標誌是整個品牌的核心,它不僅僅是一個圖形或符號,更是品牌精神、理念和風格的濃縮表現。一個設計出色的標誌能夠在各種媒介上傳遞一致的品牌形象,無論是在產品包裝上、網站首頁上,還是社交媒體平台上,標誌是讓消費者快速識別和記住品牌的關鍵視覺符號。標誌的力量在於,它能夠在瞬間傳遞品牌的價值和個性,成為品牌識別中最具代表性和辨識度的元素。
出色的品牌識別不僅僅是外觀上的美觀,而是能夠在各種接觸點上傳遞一致的品牌理念。無論是精美設計的產品包裝、在商店中一眼辨識的標籤,或是在網站上的互動元素和視覺風格,這些都展現了企業的個性和品味。成功的品牌識別能夠強化消費者對品牌的記憶點,並在競爭激烈的市場中脫穎而出,而這一切的核心正是品牌標誌的設計。
另一方面,缺乏清晰和吸引力的品牌識別可能讓企業失去在視覺上吸引目光的機會,導致品牌形象模糊或無法與消費者產生共鳴。因此,從產品包裝到網站設計,每個視覺細節都至關重要,因為這些設計不僅強化了品牌的整體形象,還能改善客戶體驗,進而提升品牌的市場競爭力。
完整的品牌識別系統可以幫助企業在所有接觸點保持一致的傳達,使品牌更具辨識度,從而讓客戶更容易記住並信任品牌,而品牌設計標誌作為核心,正是引領這一切的關鍵要素。
品牌形象設計範例 : Chanel 香奈兒
Chanel 的品牌設計以簡單、經典和優雅著稱,完美融合了奢華與時尚。
他們常用黑白配色,營造出一種高貴且永恆的氛圍。大家都熟悉的雙C標誌,象徵著優雅和品質,是全球認可的奢侈品標誌。
設計風格上,Chanel 喜歡以乾淨俐落的線條,使用在服裝、包包或是配飾,既簡單又不失精緻。
他們善於將傳統與現代元素結合,讓每件產品既經典又充滿時尚感。不僅如此,Chanel 的設計經得起時間考驗,永遠不會過時,成為經典耐用的象徵。
4. 堅持品牌價值觀
品牌價值觀是企業經營中所堅守的核心理念與行動指南,展現了企業對顧客、員工、社會以及自身的基本承諾與責任。這些價值觀不僅影響企業的市場定位與品牌形象,更在日常決策與行為中發揮著重要作用,從而形成企業獨特的文化與個性。
首先,誠信與透明是建立信任的基石,企業通過誠實經營和透明化管理,增強與消費者的信賴關係。這種信賴進一步鞏固了企業對品質與創新的承諾,因為持續提供優質的產品和服務,並不斷進行技術與市場上的創新,才能滿足消費者不斷變化的需求。
接著,客戶至上的理念自然而然地強調了企業要專注於提升顧客體驗,讓顧客感受到企業在每一個細節上對其需求的重視。當企業通過誠信、品質和以客戶為中心的價值觀獲得穩固發展後,它應當負起社會責任,積極回饋社會,這樣才能更長遠的贏得社會的尊重。
最後,尊重與包容進一步加強了企業內外部的和諧,通過營造尊重多樣性與包容個體差異的環境,企業可以激發員工潛力,並為消費者提供更加多元化的服務與產品。這些價值觀彼此緊密相連,共同構築了企業的品牌核心。
品牌策略失敗案例分享
可口可樂的 "New Coke" 事件 (1985)
可口可樂為了應對百事可樂的競爭壓力,可口可樂決定推出改良配方的 “ New Coke ” ,試圖讓產品口味更符合消費者的喜好。這一決定卻引發了大規模消費者反感,因為許多忠實顧客並不喜歡改變的配方。
可口可樂最終不得不放棄新配方,重新推出原始版本的 “Coca-Cola Classic” 。這個錯誤教訓告訴我們,過度改變核心產品的特性可能會疏遠忠實顧客的情況。
Gap的品牌標誌更改 (2010)
2010 年,Gap 突然更換了沿用 20 多年的經典品牌標誌。然而,這變更受到了消費者強烈的批評,許多人認為新的標誌缺乏個性和辨識度。
由於消費者的強烈反應,Gap 在短短一周內便撤回了新標誌,恢復使用原有設計。這情況反映出沒有與消費者充分溝通和測試前進行重大品牌識別變更會帶來極大的負面影響。
Pepsi的全球化翻譯錯誤 (1960s)
在百事可樂進軍中國市場時,使用的廣告口號是「Pepsi brings you back to life」(百事帶你回生)。
然而,這句話被錯誤翻譯成了「百事帶你從墳墓中復活」,在中國文化中產生了嚴重的負面影響。
這種跨文化的誤解提醒品牌,在全球市場中,需謹慎處理語言和文化差異,避免誤解和冒犯。
Heinz紫色番茄醬 (2000s)
Heinz曾推出一款紫色番茄醬,試圖透過創新手法吸引年輕消費者。然而,這一創新並未能成功,因為消費者更習慣番茄醬的傳統紅色,並對紫色番茄醬的使用感到困惑和排斥。
這例子說明品牌在創新時,需要仔細考慮消費者對產品的期望和接受程度。
品牌策略案例大解析 !
蘿拉果醬 LOLA
蘿拉果醬 LOLA 源自一對年輕夫妻的夢想,他們不使用含化學添加物的原料,堅持選用臺灣本地水果製作純手工果醬。這段逐夢過程中,他們克服了各種挑戰,堅持使用最好的天然水果,然而,當品牌進入實體通路時,卻因為沒有足夠的品牌及包裝設計資源而遭到拒絕。這時,蘿拉果醬找到了「艾森形象設計」來協助重新定位品牌形象。
艾森形象設計團隊以「新鮮、手作、無添加」為品牌核心概念。Logo 設計靈感源自於一顆象徵豐收的果樹,四個字母「L、O、L、A」巧妙地散佈在樹的四周,傳遞出大自然的豐饒與純淨。品牌標語「LOVE、GIFT、DREAM & NATURE」精確地表達了蘿拉果醬的核心理念。
包裝設計上,採用極簡風格,保留玻璃瓶身以展示果醬質地,外瓶上僅放置Logo及品牌標語,讓消費者能夠清楚感受蘿拉果醬的天然無添加特色。這一系列的形象規劃,獲得了通路商的高度讚賞,使蘿拉果醬迅速進駐各大實體通路,尤其是在進口超市的陳列位置更是令人矚目。
經過重新包裝設計後,蘿拉果醬已經成為臺灣果醬界的明星產品,成功進入各大超市、進口食品店和高端零售通路。蘿拉果醬的故事不僅展現了創業者對於純淨自然的堅持,也證明了品牌形象設計的重要性。
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品牌策略形象設計首推艾森形象設計,專注打造獨特品牌 !
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艾森形象設計品牌策略形象規劃設計服務項目
Logo 設計/CIS 企業識別系統/品牌定位與差異化/品牌命名與訊息傳遞/全面品牌策略發展/品牌形象與溝通顧問 / 視覺品牌識別手冊
艾森形象設計企業形象規劃設計服務項目
企業形象策略顧問 / 企業視覺識別系統設計 / 企業識別更新與品牌重塑 / 品牌文化整合與員工品牌化 / 內外部溝通設計
艾森形象設計品牌視覺包裝設計服務項目
單一產品包裝視覺設計專案 / 系列包裝設計專案 / 品牌導向包裝設計解決方案 / 透過包裝進行視覺故事傳達 / 針對零售市場的包裝設計 / 快速消費品(FMCG)長期包裝設計策略
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