「品牌」是什麼？
「品牌」可以說是一個產品或公司的外在身分（ID），透過名稱、標誌、設計或是口號，來營造品牌訊號，讓消費者對於一個品牌的產品或服務「產生記憶與連結」。
一般人常會以為品牌只是一個設計，但實際上並非這麼單薄，實際擴及的層面包含商譽、企業的形象以及文化等。
「建立品牌」為什麼重要？
差異化競爭
在市場中，透過品牌能突出你的產品與服務的獨特性及核心價值。
產生情感聯繫
消費者更容易與有故事或有理念的品牌，產生連結進而增加消費慾望。
具備長期價值
透過品牌，可以讓消費者感受到一間公司、產品長期以來傳遞的價值或理念，從而跟隨這個品牌。
逐步建立信任
相對穩定、一致的品牌能讓消費者快速產生信任及購買行為。
「品牌的概念」是怎麼來的？
品牌（Brand）英文的原意是：用鐵燒到紅，早期其實是罪犯身上烙下識別印記。「品牌的概念」於19 世紀工業化時期開始，從單純的標記功能，變成一個建立商譽的工具，並真正被廣為使用。同時社會開始進入機械化與流水線生產，市面上也開始出現大量同質化商品。
以肥皂來說，大家都知道它的用途就是洗滌，而每一塊肥皂都具有洗滌的功能，那如何能夠讓大家選擇你所生產的肥皂呢？
1850 年代的肥皂品牌 Sunlight Soap ，就是全球最早使用標誌化包裝的商品之一，他們透過包裝傳達產品減少勞動、增加舒適的特性，透過消費者產生品牌識別從而提升市場辨識度。
那「品牌的核心」是什麼？
品牌的核心是一個品牌的精隨，包含著品牌的價值、情感和信任，大家看到的也許只有名稱或標誌，而實際「品牌」所帶給消費者的聯想與體驗，才是真正構成品牌的核心。
聽起來真的很抽象，但品牌的核心確實是一種企業與消費者之間，雙向傳遞訊號所產生的意識形態，而非單方面造就品牌的意義。
- 價值（Value）
品牌的核心價值代表著品牌想要傳遞的理念與承諾，代表品牌的存在意義。 - 情感（Emotion）
品牌與消費者之間的情感連結是建立忠誠度的關鍵。 - 信任（Trust）
透過一致的產品品質、服務和形象來建立的信任感。
品牌建立的流程？
以市場上常見的品牌來看，當你想到「星巴克Starbucks」時，會聯想到什麼？
- 深綠色、圓形的美人魚LOGO
- 適合社交與聊天的舒適場所
- 品質穩定以及客製化的咖啡販售
下面可以來了解「星巴克Starbucks」真正的品牌建立流程：
品牌規劃階段
星巴克Starbucks 的創始人觀察到美國市場對高品質咖啡的需求沒有被滿足，因此他們研究了義大利咖啡文化，發現消費者渴望的不僅僅是咖啡，還有一個舒適的社交空間。
因此規劃出一個具備高品質咖啡與人文社交空間，同時能夠成為顧客日常生活一部份的咖啡品牌。品牌創造階段
星巴克Starbucks的靈感來自《白鯨記》中的角色 Starbuck，這個名字帶有海洋、探險和浪漫的聯想，與咖啡的歷史和全球化願景相契合。同時在LOGO的設計上，美人魚標誌靈感來自海洋，象徵探索與吸引力，傳遞品牌的冒險精神。綠色主色調則象徵舒適與環保。
品牌定位與定義
與即溶咖啡、傳統咖啡店不同，星巴克Starbucks為同時具備高品質咖啡與「第三空間」的提供者。
星巴克Starbucks的品牌構成要素
星巴克Starbucks的品牌所傳達的品牌價值，與實際消費者所體驗到的，不僅完美的契合，同時能讓這個品牌從市場中脫穎而出。
品牌構成要素 | 品牌想表達的 | 消費者感受到的 | 品牌聯想與印象 |
使命與願景 | 啟發並滋潤人們的心靈， 在每個人、每一杯、 每個社區中皆能體現。 | 在咖啡館中找到歸屬感， 體驗與眾不同的咖啡文化。 | 溫暖、有文化深度的品牌， 提供超越咖啡的價值。 |
核心價值 | 高品質咖啡、第三空間、 環保與公平交易。 | 咖啡的品質很穩定， 並提供環保產品使用。 | 負責任、可持續發展、 追求卓越的品牌形象。 |
品牌個性 | 溫暖包容、 現代但具人情味。 | 店員友善且訓練有素， 門店氛圍輕鬆愉快， 是休憩和社交的好地方。 | 舒適、可靠、 貼心的社交空間。 |
產品設計 | 提供多元化的咖啡選擇， 滿足不同消費者的需求。 | 可選擇客製化飲品 （如減糖、植物奶等）， 能享受個人化服務。 | 彈性且人性化， 滿足個性化需求的咖啡品牌。 |
空間與氛圍 | 創造一個「第三空間」， 既非家也非工作場所。 | 店內環境舒適， 有免費 Wi-Fi 和輕音樂， 是讀書、工作或休息的好去處。 | 時尚與放鬆並存， 專注於消費者體驗。 |
標誌與視覺設計 | 美人魚標誌象徵探索、 冒險與咖啡文化的全球化。 | 看到綠色美人魚標誌 會聯想到穩定的品質 和愉悅的咖啡時光。 | 簡單、經典， 具有全球辨識度的標誌。 |
價格策略 | 以略高的價格定位 來塑造高端品質和品牌價值。 | 雖然價格較高， 但願意為舒適環境 和附加價值付出溢價。 | 優質但奢侈的日常享受， 具有合理的高端感。 |
建立品牌的優點
提升市場競爭力
品牌有助於區別自己與市場中的其他競爭者，讓消費者在選擇時更容易記住你。同時，好的品牌能夠清晰定位自己的產品或服務，幫助企業在市場中確立地位。
提高顧客忠誠度
品牌能與顧客建立一定的情感聯繫，促使顧客回購意願提高。
增加價值和溢價能力
強大的品牌能夠在價格上附加額外的價值，使產品或服務具有更高的溢價能力，從而提高消費者對產品或服務的感知價值，進而支付更高價格。
促進市場擴張
成功的品牌能夠支持品牌延伸，將知名度與信任度擴展到新產品或服務上。
建立信任與認同
品牌透過一致的品質與形象，能夠幫助消費者建立對企業的信任，減少購買風險感知。同時品牌也反映消費者的價值觀和生活方式，讓顧客對於品牌引起共鳴。
創造品牌價值
品牌不僅是企業的識別標誌，也是企業無形資產的重要組成部分，能夠提升整體企業的價值，同時也有助於吸引投資者。
提高員工士氣與吸引人才
具有影響力和正面形象的品牌，也能夠吸引更多志同道合的人才一起共事。
優化行銷活動的效果
良好的品牌形象、滿意的顧客能夠讓口碑傳播的效果更快速，增強品牌在市場上的影響力。
促進消費者的購買決策
一個知名且信任的品牌能夠幫助消費者做出更快且更有信心的購買決策，從而簡化選擇過程，讓消費者因為品牌的知名度和信任感而直接選擇。
從「零」建立品牌
建立品牌的核心是創造一個能夠與消費者共鳴的形象。品牌定位能夠確定品牌在市場中的角色與價值，品牌使命則是品牌長期存在的意義，透過製作品牌定位圖，能夠更加了解你的品牌。
建立品牌目標與使命
「品牌目標」是品牌在特定時間內想要達成的具體結果，幫助品牌清楚知道後續發展的方向，並能用數據來檢查成效。品牌目標通常是短期或中期的，像是一個清楚的計劃，指引品牌往正確的方向前進，可以參考下方例子：
- 提升市場份額：希望在未來三年內，品牌在某市場的佔有率增加 10%。
- 增加品牌知名度：讓更多人知道品牌，讓消費者記得品牌的名字和標誌。
「品牌使命」品牌使命是品牌存在的主要原因，同時強調品牌的願景與社會責任。它不會隨著時間而改變，是品牌長期的指南針。品牌使命是一種更大的目標，強調品牌對社會、環境或顧客的責任，可以參考下列例子：
- 解決消費者的問題：提供價格合理、品質優良的產品，讓顧客生活更方便。
- 推動環保：用對環境友善的方法生產，讓地球變得更好。
市場研究與競爭分析
市場研究與競爭分析是建立品牌的基礎步驟，讓企業從外部環境中獲取關鍵的數據與洞察，為品牌定位與長期發展方向提供直接幫助。
市場研究的步驟
- 確定研究目標
確定市場研究的具體目標，如：了解顧客需求、評估市場規模、分析產品受歡迎程度等。
選擇研究方法
定量研究：使用問卷調查、數據分析等方法來收集可量化的數據，如市場規模、消費者偏好等。
定性研究：通過訪談、焦點小組等方式，深入了解消費者的情感需求和態度。收集市場數據
收集與目標市場相關的數據，包括消費者行為、市場趨勢、產品需求、價格敏感度等。
數據分析與報告
分析收集到的數據，得出有價值的見解，並撰寫報告為決策提供支持。
市場預測與建議
根據研究結果預測市場趨勢，並提出品牌發展的建議。
競爭分析的步驟
確定競爭對手
確定品牌所面對的主要競爭者，這些競爭者可能來自直接市場（相似產品/服務）或間接市場（替代品）。
收集競爭對手信息
透過各種渠道收集競爭對手的資訊，包括：產品特點、價格策略、市場份額、品牌形象、營銷策略等。
SWOT分析
利用SWOT分析（優勢、劣勢、機會、威脅）來評估競爭對手的策略和市場地位。
優勢：競爭對手在市場中占有的領先地位、品牌忠誠度等。
劣勢：競爭對手的弱點、資源不足等。
機會：市場中的未滿足需求、競爭對手的市場缺口等。
威脅：新進入的競爭者、技術進步等。分析競爭對手的行銷與銷售策略
研究競爭對手的推廣活動、定價策略、分銷渠道等，並分析其市場表現。
識別差異化機會
通過對競爭對手的分析，找出自己品牌的差異化優勢，制定有競爭力的品牌策略。
品牌定位
「品牌定位」是一個企業在競爭激烈的市場中，為自己創造清晰獨特形象的過程。不僅能幫助企業在消費者心中占據一個明確的位置，還能強化品牌的競爭力和市場認知度。
品牌定位的類型
- 價值定位：主打產品的性價比，強調價格合理。
- 品質定位：強調卓越的品質。
- 功能定位：強調產品功能或實用性，並能滿足消費者的實際需求或解決問題，通常與產品的功能、品質或技術特點相關。
- 情感定位：強調品牌與消費者之間的情感連結，讓產品成為生活方式的一部分，滿足心理或情感需求。
- 生活方式定位：強調品牌與顧客生活方式的契合。
將品牌的定位明確傳達給消費者。不僅是在廣告中展示品牌的價值，更要通過產品、服務和顧客體驗來進一步強化品牌的形象與定位。
製作品牌定位圖
透過製作品牌定位圖，通過可視化的方式，幫助你發現市場中尚未被滿足的需求或“空白區域”，從而創造差異化競爭優勢。
設計品牌
「設計品牌」是創造一個有吸引力並能夠引起消費者情感共鳴的品牌的過程。這個過程除了視覺元素的設計，像是標誌和顏色，也包含品牌的核心價值、目標受眾、品牌故事和整體體驗的塑造。
設計品牌的目的是建立一個強大且一致的品牌形象，從而在市場中脫穎而出，吸引顧客並建立忠誠度。當然，也可以選擇與專業的品牌設計公司合作。
定義品牌需求
在尋求品牌設計公司的協助之前，企業需要明確定義品牌需求。
- 品牌定位：品牌所處的市場位置、目標受眾、核心價值及差異化。
- 設計風格：品牌想要傳達的視覺風格與情感，可能是現代、奢華、簡約或親和力強等。
- 設計範圍：品牌設計可能涵蓋哪些範疇，例如標誌、包裝設計、網站、社交媒體視覺識別等。
選擇適合的品牌設計公司
根據企業的需求選擇合適的品牌設計公司。選擇過程中可以考慮以下幾個因素：
經驗與專業
品牌設計公司應該有相關行業的經驗，並能夠根據企業的需求提供量身定制的設計方案。
過往案例
查看設計公司的成功案例，了解其過去的工作風格、創意水平和成效。
創意與策略
一個優秀的品牌設計公司不僅僅提供視覺設計，還應該具備品牌策略規劃的能力，能夠幫助企業確定品牌的核心價值、定位和市場策略。
合作方式與溝通
選擇能夠與企業有效合作、理解需求並且保持良好溝通的設計公司。
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品牌設計的持續管理與更新
品牌設計並不是一成不變的。隨著市場的變化和品牌的成長，企業可能需要對品牌進行品牌再造。同時，企業可以繼續與品牌設計公司合作，進行品牌的升級和維護，確保品牌形象始終保持新鮮感和市場競爭力，以下為艾森設計所承接的設計品牌案例。
設計品牌案例｜恆隆行HengStyle智能家電品牌
台灣知名智能家電品牌恆隆行HengStyle，作為一間代理多個頂級智能家電品牌企業，在本次品牌設計中，貫徹了現代、時尚、前衛的風格理念，同時承接智能家電「智慧與時尚並重」的未來趨勢。
設計品牌案例｜陽光加油站
融合「陽光社會福利基金會」及「陽光加油站」傳達專業、熱忱、自然友善與陽光正能量的品牌內涵，讓消費者能夠感受到陽光加油站凝聚眾人力量、持續向上向善的正面信念。
產品設計
「產品設計」不僅僅是關於外觀和形式的設計，同時還包含產品的功能性、使用體驗與成本效益，好的產品設計更能夠提高品牌和消費者的聯繫。
成功的產品設計不僅僅是創造一個吸引眼球的外觀，而是要關注如何解決消費者的痛點，提供出色的使用體驗，同時保持品牌的一致性和可持續性。從市場研究到量產的每一個步驟都應該是精心設計的，以確保產品能夠滿足消費者的需求並在市場中取得成功。
產品設計案例｜Buckskin Craft 系列 IPA
由艾森設計傾力打造的金車 Buckskin Craft 系列 IPA 的包裝設計中，運用了市場導向的視覺策略，幫助產品從眾多競品中脫穎而出。
Buckskin Craft 系列 IPA 包裝設計中的鹿與熊分別象徵著不同的風味特徵：
Coast IPA
以鹿與日光海岸景象為主題，
配上金黃色的清新色調，
直觀地表達出葡萄柚和柑橘的清爽果香。
Peak IPA
則以熊和山峰為靈感，
搭配琥珀色調，
展現了濃郁的草本香氣與豐富的層次感。
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